Política de Privacidad
Última actualización: 22 de mayo de 2026
Bienvenido a SalvaHuellas. En esta plataforma, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil (en adelante, la "App") y nuestros servicios asociados.
Información que recopilamos
Para ofrecerte la mejor experiencia y garantizar la transparencia en los rescates y donaciones, recopilamos los siguientes tipos de información:
account_circle Información de la cuenta
Al registrarte mediante correo electrónico, Google o Apple, recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y un identificador único de usuario.
photo_camera Imágenes y Archivos (Cámara y Galería)
Solicitamos acceso a tu cámara y biblioteca de fotos de manera explícita para que puedas subir evidencia de los rescates, reportes médicos y facturas veterinarias de las campañas. Las imágenes solo se recopilan cuando tú decides subirlas.
location_on Datos de Ubicación (GPS)
Recopilamos tu ubicación precisa (solo cuando la App está en uso) para generar la etiqueta de "GPS Verificado" en las zonas de rescate y asegurar la legitimidad de las campañas.
credit_card Información de pago
Las transacciones económicas se procesan de manera segura a través de nuestro proveedor Stripe. SalvaHuellas no almacena ni procesa directamente los números de tu tarjeta de crédito o débito.
devices Datos de uso y dispositivos
Recopilamos información sobre cómo interactúas con la App, tipo de dispositivo, sistema operativo e identificadores publicitarios para fines de analítica y atribución de campañas.
Cómo utilizamos tu información
Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para las siguientes finalidades:
- check_circle Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- check_circle Verificar la autenticidad de las campañas de recaudación y los rescates mediante pruebas fotográficas y de geolocalización.
- check_circle Procesar donaciones y emitir notificaciones sobre el estado de las campañas a las que apoyas.
- check_circle Mejorar la estabilidad de la App, analizar métricas de uso y optimizar nuestras campañas de difusión.
Compartición de datos con terceros
No vendemos tu información personal. Solo compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores de infraestructura tecnológica que operan bajo rigurosos estándares de seguridad:
Firebase (Google)
Para la autenticación segura de usuarios, almacenamiento de imágenes y gestión de bases de datos.
Stripe
Para el procesamiento de pagos y validación antifraude.
AppsFlyer
Para analizar el rendimiento de nuestras campañas en redes sociales y manejar los enlaces profundos (Deep Links).
Autoridades legales
Solo en caso de que sea requerido mediante una orden judicial o para cumplir con normativas vigentes.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo que tu cuenta se mantenga activa o según sea necesario para cumplir con obligaciones legales y de auditoría de donaciones.
delete_sweep Derecho de eliminación
Puedes solicitar la eliminación definitiva de tu cuenta y todos tus datos asociados en cualquier momento. Para hacerlo, puedes utilizar la opción "Eliminar cuenta" dentro de la configuración de la App, o enviar un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.
Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo el cifrado de datos en tránsito y en reposo, para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% invulnerable.
Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
De acuerdo con la legislación vigente aplicable, tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los medios proporcionados al final de este documento.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de un aviso en la App o mediante correo electrónico.
Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor contáctanos en: